Un(e) Ingénieur(e) d’application Test et Mesure – H/F

Spécialisée dans les ondes électromagnétique, NEXIO est leader en tant que structure de conseil dans ce domaine.
Avec " L’électromagnétisme pour raison d'être ", NEXIO (75 personnes)  s'affirme depuis des années comme le partenaire CEM / RF privilégié des grands comptes de l'industrie automobile, aéronautique, spatial, télécommunication...
En support à ces activités, NEXIO investie en continu dans le développement de solutions innovantes et dans des projets de recherche. Rejoindre NEXIO, c'est choisir de développer son expertise à travers des projets innovants dans un univers de hautes technologies, c'est aussi devenir acteur du développement d'une société ?en plein essor au sein d'une équipe dynamique.

Pour accompagner notre plan d’expansion (export, nouveaux produits, recherche & innovation, …), nous recrutons sur notre site de Sèvres pour les clients France et internationaux de notre gamme de produits d’automatisation d’essais BAT : un ingénieur d’application.
Rattaché(e) au Responsable du Service Support Technique Tests et Mesures, vous avez pour missions d’apporter un support technique à nos clients, notre force commerciale, notre équipe de R&D et nos équipes projets. Vous intégrez une équipe de 7 personnes dont 2 à l’étranger (Allemagne et Etats-Unis) qui réalisent des missions similaires.
Votre première mission est la prise en charge du support technique en France et à l’international des clients des logiciels NEXIO de la gamme BAT® c’est-à-dire:
• Gérer la relation technique avec les clients et leur interface avec les équipes internes.
o être le point de contact privilégié des utilisateurs des logiciels NEXIO.
o Former et conseiller les utilisateurs, o Investiguer et résoudre des problèmes techniques
o Maximiser la satisfaction client
• Prendre en charge les demandes liées aux applications et à leur environnement par téléphone ou mail, de les rédiger sous forme de ticket et de les traiter jusqu’à résolution et à leur capitalisation en suivant le processus support.
• Réaliser des interventions d’expertise à distance ou sur site client pour réaliser des installations, des configurations et des formations.
• Partager les retours utilisateurs, point d’amélioration et de correction avec les équipes Support et R&D.
Suivant vos compétences et vos motivations, vos autres missions sont d’apporter vos savoir-faire et expertises :
• Dans les phases d’avant-vente, vous apportez, quand cela est nécessaire, votre soutien aux équipes commerciales pour:
o comprendre les besoins clients et proposer des solutions,
o réaliser des démonstrations, o mettre en place et suivre les prêts.
• Dans les phases d’évolution ou de R&D de nos produit, vous apportez la vision métier et utilisateur à nos équipes R&D tout au long du développement et plus particulièrement pour les phases :
o de définition et de rédaction des spécification du besoin o de validation de la solution développer
o et la formation des équipes support et commerciale en fin de projet.
• Pour les projets clients des équipes d’ingénieries, vous participez à toutes les phases d’un projet avec un rôle de référent technique ponctuellement et dans la phase de définition.

Ces missions requièrent une aptitude et prédisposition aux sens du service et à la satisfaction des clients externe et interne.
La répartition de votre temps avec les autres missions est géré avec l’équipe en fonction des priorités, des activités, des compétences, … En tout état de cause l’activité principale de support technique client est minimum de 50%. Des déplacements chez les clients sont à prévoir principalement en France, Europe et USA. La langue de travail sera principalement l’anglais.

Pourquoi rejoindre NEXIO
Nous sommes un PME en forte croissance (~90 personnes), leader dans son domaine depuis plus de 15 ans, NEXIO est spécialisée en électromagnétisme : compatibilité électromagnétique (CEM) et radiofréquences (RF et HF). Nous apportons nos compétences et savoir-faire auprès des industriels pour les aider à respecter les normes dans ce domaine, qu’ils soient dans les secteurs de l’aéronautique, du spatial, de l’automobile, du ferroviaire, des télécom, de la défense…

NEXIO est organisé en processus et certifié ISO9001.

Nous recherchons nos nouveaux collègues pour travailler sur des projets ambitieux, tels que : des programmes spatiaux, métro/tramway à l’international, voitures autonomes ou encore des projets aéronautiques innovants.
Nos équipes sont constituées à 100% de passionnés spécialisés dans le domaine de la CEM et RF. Techniciens, ingénieurs et docteurs, nous nous entraidons au quotidien pour monter en compétences dans un esprit de solidarité et de convivialité.
Nous rejoindre, c’est bénéficier d’un accélérateur d’expérience pour celui ou celle qui souhaite se consacrer à l’expertise CEM et/ou RF.
Choisissez de devenir acteur du groupe Nexio et bénéficiez de véritables possibilités d’évolution dans vos activités et vos responsabilités. Rémunération évolutive en fonction de votre niveau d’autonomie, de compétences et de résultats.
Avantages : RTT, possibilité de télétravail, CE, mutuelle, tickets restaurants, prévoyance, participation, …

Processus de recrutement
Merci d’accompagner votre candidature de la référence : Ingénieur(e) d’application Test et Mesure – H/F – Sèvres La candidature doit comporter votre CV et vous pouvez exposer votre motivation, vos atouts, directement dans le corps de l‘email. NEXIO s’engage pour la Diversité. Nous encourageons toutes les candidatures indépendamment de l’origine sociale et culturelle, de l’âge, du genre, des croyances religieuses ou du handicap à compétences égales.

Ce poste est idéal pour un(e) technicien(ne) ou un(e) ingénieur(e) souhaitant valoriser ses connaissances techniques en participant à l’évolution de nos produits et à l’amélioration de leurs usages en contact direct avec ses utilisateurs.

Compétences indispensables : mesures physiques, anglais, curiosité, rigueur, capacité d’écoute, sens de la communication, pédagogie.
Compétences souhaitées : connaissance en électronique/CEM/RF, utilisation de logiciels techniques et d’instruments de mesures (scope, VNA, …), bon relationnel, capacité d’analyse avec une grande attention aux détails.
Formation : formation technique suivant expérience de BAC+2 à BAC+5.
Expérience : minimum première expérience en BE, métrologie, banc de tests ou labo d’essai.
Salaire : suivant Diplôme, expérience et compétences.